許多人做SEO,都把重點放在關鍵詞的搜尋排名,這不能說不對,畢竟SEO 主要的工作就是讓使用者有需求時能搜尋到與我們業務相關的關鍵詞。但是如果只是要求網站在搜尋時被找到,這還是不夠,要知道我們做SEO 的最終目的,往往不是想被搜尋到而已,而是更進一步希望使用者能點擊上站,了解我們提供的產品服務,甚至與我們做成交易。
因此,「提升我們的網頁在搜尋結果的點閱率」,這件事便成為一項重要的工作,實務上我們把這項工作稱為「搜尋結果顯示優化」,它的核心概念就是避免「為山九仞,功虧一簣」,透過一些作法,在網頁取得好的搜尋排名後,設法提高搜尋結果點閱率,進一步爭取使用者上站。
如果網站經營者能夠意識到搜尋結果顯示優化的重要性,有計畫地投入時間心力改善自家網站的搜尋結果點閱率,就有機會透過搜尋爭取到更多的客戶,以下就為讀者介紹搜尋結果顯示優化的幾項要領。
一、使用報表找出需要優化的關鍵詞
早年我們做SEO,由於Google 未開放網頁的搜尋結果點閱率數據,所以我們只能單方面的進行改善,無法有效追蹤改善後的成效。近年來Google Search Console 已經開始提供搜尋結果點閱率數據,所以我們可以透過分析報表找到需要優化的關鍵詞。例如,我們可以利用Google Search Console 成效報表找出搜尋排名佳(小於10)但點閱率偏低 (低於10%) 的關鍵詞。(圖一)

二、提高Google 搜尋結果顯示品質
以往Google 在顯示搜尋結果時,搜尋結果原則上標題會使用該網頁的標題標記,摘要會使用網頁的中繼說明,近年來由於Google 調整了搜尋結果的顯示方式,往往忽略網頁的標題標記和中繼說明,「自作主張地」採用不同資料源顯示搜尋結果的標題和摘要,導致搜尋結果不可控性大幅提升,有效提升網頁在Google 搜尋結果的顯示品質,建議讀者閱讀了解Google 官方對搜尋結果如何顯示標題與摘要 的說明,觀察Google 如何參考我們網頁顯示標題與摘要,並進一步思考如何調整。
三、盡可能讓關鍵詞出現在搜尋結果
我們的網頁如果在使用者搜尋某個關鍵詞時,能夠以紅色字體的方式出現在搜尋結果,往往可以提高使用者點閱的機率。背後的原因也不難理解,簡單講就是使用者如果看到自己搜尋的關鍵詞在某一筆搜尋結果上以紅色字體顯示,往往就會下意識地認為該筆結果就是自己想要的。所以我們在改善搜尋結果顯示時,應該盡可能讓使用者在搜尋某個關鍵詞時該關鍵詞能出現在搜尋結果,意即將關鍵詞置入標題標記和中繼說明。(圖二)

四、依據搜尋類型擬定顯示策略
在我們觀察Google 如何使用我們網頁的內容顯示搜尋結果標題與摘要的同時,也要留意到,各種不同類型的搜尋字詞,其背後搜尋者的意圖也有所不同,所以我們在規劃搜尋結果顯示內容的策略也應該有所不同。(圖三)

五、確保搜尋結果顯示符合搜尋者意圖
上述第四點,提供給讀者的根據不同類型搜尋字詞建議的搜尋結果顯示策略,整體而言屬於較大的方向。而在實際執行搜尋結果顯示優化時,我們可以用比較微觀的角度,研究某個特定關鍵詞背後的搜尋意圖,並確保搜尋結果顯示明確告知使用者網頁有提供所需的資訊。如果使用者透過搜尋結果上的敘述發現到該網頁所提供的內容正是他們所想要的,自然就更有可能點擊上站。(圖四)
